出動搶修人員3200余人次，搶修車輛607輛次，應(yīng)急發(fā)電車7輛次......強(qiáng)對流天氣造成廣州市出現(xiàn)大范圍強(qiáng)降水，多個地點(diǎn)內(nèi)澇嚴(yán)重。為做好公共電網(wǎng)安全保障，南方電網(wǎng)廣東廣州供電局出動搶修人員加強(qiáng)水浸區(qū)域的安全供電巡視和值守，排查水浸區(qū)域安全供電隱患，同時派出黨團(tuán)突擊隊伍對受災(zāi)客戶進(jìn)行通宵冒雨搶修。截至5月22日16時，影響用電客戶逾14萬戶，目前已恢復(fù)7萬多戶用電。

　　市民安全放第一  緊急停運(yùn)線路99條次

　　據(jù)悉，廣州此次特大暴雨具有強(qiáng)度大、范圍廣、面雨量大的特點(diǎn)，全市共有42個測站小時雨強(qiáng)超過80毫米，其中黃埔區(qū)珠江街三小時雨量高達(dá)288.5毫米，已破黃埔區(qū)歷史極限；增城區(qū)新塘鎮(zhèn)三小時雨量更是高達(dá)297毫米，為全市最大。據(jù)統(tǒng)計，此次極端天氣造成廣州配網(wǎng)線路跳閘共計150條次，用電受影響用戶約14萬戶。為了防止水浸地區(qū)客戶的設(shè)備漏電可能導(dǎo)致的人身傷害，廣州供電局主動停運(yùn)線路99條次，保障市民人身安全。待水位下降，在保障安全的情況下恢復(fù)供電。

　　全力保障電網(wǎng)安全 供電搶修隊伍鏖戰(zhàn)暴雨

　　應(yīng)急響應(yīng)啟動后，廣州供電局運(yùn)營監(jiān)控人員第一時間就位，通過“應(yīng)急一張圖”系統(tǒng)，已收集全市300余條設(shè)備受損、資源投入等信息，保證現(xiàn)場信息快速傳遞，為兩級應(yīng)急指揮部指揮決策提供信息支撐，全力支撐應(yīng)急處置工作。

　　增城區(qū)新鎮(zhèn)市場附近水深達(dá)1.5米，附近的變壓器直面安全風(fēng)險。廣州增城供電局搶修人員得知后立即采取遠(yuǎn)程操作技術(shù)手段將該線路進(jìn)行隔離，并趕赴現(xiàn)場。隨后，搶修人員乘橡皮艇拉開變壓器的刀閘，切斷了安全風(fēng)險的苗頭，同時也為積水退去后第一時間復(fù)電打好了基礎(chǔ)。

　　黃埔區(qū)大坑村農(nóng)變房現(xiàn)場水浸，變壓器燒壞，廣州黃埔供電局立即調(diào)配630千伏安變壓器進(jìn)行更換。搶修人員爭分奪秒，對電房排除積水、墊高門檻，清除淤泥及檢查維護(hù)設(shè)備，全力保障電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行。

　　科技助力搶險 人工智能鑄就暴雨防線

　　位于從化區(qū)城郊街的玫瑰園綜合電房因地勢低洼，一直是汛期的水浸風(fēng)險點(diǎn)。本次暴雨中，安裝在電房中的智能監(jiān)測排水系統(tǒng)派上用場。雨水量過大導(dǎo)致電房排水渠積水不能及時排出，電房水位達(dá)到預(yù)警值。此時，智能監(jiān)測排水系統(tǒng)傳感器水位告警，并立即啟動水泵排水，及時保障配電房供電設(shè)備安全。

　　與此同時，各區(qū)搶修人員通過操控?zé)o人機(jī)對跳閘線路進(jìn)行全方位、無死角的現(xiàn)場搶修勘查，為故障定位、快速復(fù)電提供強(qiáng)力輔助，克服現(xiàn)場水淹、山泥傾瀉和山地滑坡等復(fù)雜情況的限制，大幅提高搶修效率，為搶修保供電再添助力。

　　暢通服務(wù)渠道，及時為受災(zāi)區(qū)域搶修復(fù)電

　　據(jù)了解，暴雨期間，廣州供電局共向客戶發(fā)送停電“速通知”短信10萬余條，告知客戶做好相應(yīng)的防范措施，并通過電話溝通快速收集客戶的用電需求。此外，該局通過官方微博滾動對外發(fā)布應(yīng)急及客戶服務(wù)信息，提醒市民注意用電安全。在該局網(wǎng)上營業(yè)廳、微信公眾平臺等電子服務(wù)渠道發(fā)布停電信息，同時，加強(qiáng)了95598服務(wù)熱線的話務(wù)值班安排，24小時接聽市民用電反饋，及時協(xié)調(diào)復(fù)電工作。

　　廣州供電局提醒廣大市民：注意暴雨天氣用電安全，遇到用電問題可以及時通過南方電網(wǎng)95598微信公眾號“一鍵報障”進(jìn)行報修，或致電95598服務(wù)熱線查詢。

圖1：廣州供電搶修人員趟過水浸，前往線路故障區(qū)域開展搶修工作（鐘美玲）

圖2：搶修人員拉開線路刀閘，防止觸電事故發(fā)生